Le 11 mai 2020, la vie économique va reprendre progressivement avec le déconfinement mais tout le monde a compris que rien ne sera comme avant. Du côté de la communication et des relations avec les clients, chacun devra mettre de côté les anciens modèles et réinventer la manière d’exercer son métier, quel que soit son secteur d’activité.
Pour mettre le maximum de chance de votre côté, il est nécessaire d’aborder le contexte avec réalisme et anticipation. Réalisme ; l’activité va reprendre mais le covid-19 sera toujours là, bien ancré dans l’esprit de mes clients. Anticipation ; je dois agir dans les meilleurs délais pour bien préparer et accompagner la reprise de mon activité.
L’agence de communication JOUR J à vos côtés
C’est dans ce contexte et pour vous aider à repartir de l’avant que l’agence de communication JOUR propose de vous conseiller et de vous accompagner dans votre communication en période de Covid-19.
Pas de doute, à partir du 11 mai 2020, les publics se dirigeront en priorité vers les marques, entreprises et enseignes qui sauront :
- diffuser les bons messages pour rassurer (respect des gestes barrières, mises en place de protocoles de sécurité sanitaire, formation des équipes…),
- faire preuve d’une totale transparence, de pédagogie et de respect (les clients seront en attente d’environnement relationnel bienveillant),
- s’adapter et être agiles en lançant de nouvelles offres et services facilitant la vie de leurs clients (en étant à l’écoute et en tenant compte des nouveaux comportements),
- s’engager en local et mener des actions solidaires,
- injecter de la « positive attitude » pour agir sur le moral et retrouver la confiance,
- être attentives au bien-être et aux conditions de travail de leurs équipes en interne,
- disposer des bons outils de communication pour informer et rassurer (Kit de communication dédié Coronavirus, Plv info covid-19 sur les lieux de vente par exemple),
- maintenir le contact client « même distancié » grâce aux canaux digitaux, web et réseaux sociaux (pour les acteurs économiques peu présents et peu actifs sur le digital et les réseaux sociaux, il sera compliqué de conserver la relation)…
L’agence de communication JOUR J s’engage à vos côtés pour faire face et vous aider à retrouver la confiance de vos clients et prospects par une communication adaptée… Parlons-en !
Vous souhaitez être conseillé et accompagné dans votre communication en période de Covid-19 … Contactez-nous ! >>Je contacte JOUR J
