Capter de nouveaux clients grâce à internet : méthodologie et conseils pour une stratégie d’acquisition performante !
83 % des internautes se renseignent sur Internet avant de faire un achat, alors pourquoi attendre que ces internautes partent chez vos concurrents ?
Toute entreprise qui souhaite se développer doit mettre en place une stratégie d’acquisition sur le web. Alors voici la méthodologie que nous mettons en place chez JOUR J pour nos clients : efficace et structurée.
1. Définissez l’audience cible de votre stratégie d’acquisition
Avant de vous lancer dans votre stratégie d’acquisition, il est crucial de bien connaître votre clientèle idéale.
Conseils :
- Créez des personas détaillés de vos clients types
- Analysez votre audience actuelle (les données démographiques comme les données comportementales : ses goûts, ses habitudes etc.)
- Utilisez des outils comme Google Analytics pour comprendre comment se comportent les visiteurs de votre site (comment vous ont-ils trouvé ? Quelles pages visitent-ils ? Combien de temps restent-ils sur votre site ?)
Les tips JOUR J pour votre stratégie d’acquisition :
- Interrogez vos meilleurs clients actuels pour comprendre ce qui les a attirés vers votre entreprise.
- Demandez-leur comment ils s’y prendraient pour recommander votre entreprise.
2. Optimisez votre présence en ligne
Assurez-vous que que l’on puisse vous trouver facilement sur internet.
Quelques conseils :
- Créez un site web professionnel et optimisé pour le référencement (SEO) > téléchargez notre checklist d’audit de site web qui vous détaille les 40 points de contrôle de votre site pour le transformer en machine à leads.
- Réclamez et optimisez vos profils sur Google My Business et autres annuaires en ligne
- Assurez-vous que vos informations de contact sont à jour et cohérentes sur toutes les plateformes
Les tips JOUR J :
- Utilisez des mots-clés pertinents dans vos contenus pour améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche
- Choisissez des mots clés de longue traîne peu concurrents si vous débutez une stratégie SEO
- En premier lieu, concentrez-vous sur les mots clés qui se rapportent à la fin de votre entonnoir vente (proches de l’acte d’achat).
3. Produisez du contenu de valeur dédié à votre stratégie d’acquisition
Le content marketing est le meilleur moyen d’attirer de nouveaux clients en démontrant votre expertise.
Quelques conseils :
- Créez un blog avec des articles utiles pour votre audience, avec des conseils directement actionnables
- Produisez des vidéos explicatives, des infographies ou des podcasts et diffusez-les sur votre site, blog ou vos réseaux sociaux
Les tips JOUR J :
- Utilisez l’outil Google Trends pour identifier les sujets populaires dans votre domaine
- Profitez des outils en ligne tels que Canva, Visme, Adobe Express ou CapCut pour produire plus rapidement ces contenus
4. Mettez en place une stratégie d’emailing
L’e-mail marketing est l’un des canaux les plus efficaces pour convertir vos prospects en clients. Il est un canal incontournable de votre stratégie d’acquisition.
Quelques conseils :
- Créez des lead magnets (ebooks, webinaires gratuits) pour collecter des adresses e-mail
- Segmentez votre liste de diffusion pour personnaliser vos messages
- Automatisez vos séquences d’e-mails pour accompagner vos prospects dans leur réflexion (nurturing)
Les tips JOUR J :
- Testez différents objets d’e-mails pour améliorer vos taux d’ouverture
- N’oubliez pas les newsletters pour vos clients : la conquête d’un nouveau client coûte au minimum 5 fois plus cher que sa fidélisation !
5. Utilisez la publicité en ligne pour donner de l’ampleur à votre stratégie d’acquisition
Les publicités payantes vous aident à toucher de nouveaux prospects. Avec les publicités Google Ads (Search) vous touchez des internautes en recherche de solution : vous vous rendez immédiatement visibles sur les mots clés pertinents pour votre activité.
Quelques conseils :
- Utilisez Google Ads pour cibler des mots-clés spécifiques
- Choisissez les social Ads pour un ciblage démographique plus précis et une communication de marque (+ de déperdition que sur le Search mais les coûts sont souvent plus faibles)
- Mettez en place du retargeting pour toucher les visiteurs de votre site.
Les tips JOUR J :
- Optez pour le “test & learn” : commencez avec de petits budgets et testez vos publicités et vos audiences. Cela vous permettra de voir ce qui fonctionne le mieux et d’éliminer les publicités les moins efficaces
- Pour les social Ads, testez plusieurs audiences.
6. Engagez vos prospects sur les réseaux sociaux
Vos clients et vos prospects passent du temps sur les réseaux sociaux, vous devez vous y rendre visible. Votre stratégie d’acquisition doit prendre appui sur les réseau sociaux.
Quelques conseils :
- Choisissez les plateformes où votre audience cible est la plus active
- Interagissez régulièrement avec vos followers et répondez aux commentaires
- Participez à des groupes et des discussions pertinents dans votre domaine
Les tips JOUR J :
- Utilisez des outils de gestion des réseaux sociaux tels que Buffer ou Hootsuite. Ils vous permettront de planifier vos publications à l’avance et suivre vos statistiques (sauf sur Linkedin où il vaut mieux publier en natif pour ne pas perdre en portée organique).
- Dans un premier temps, choisissez un ou deux réseaux pour ne pas vous y perdre : il vaut mieux assurer une présence régulière et une communication cohérente sur 1 ou 2 réseaux plutôt que de diluer votre communication.
7. Et surtout, analysez et optimisez vos efforts
Pour améliorer continuellement les résultats de votre stratégie d’acquisition, il est essentiel de mesurer et d’analyser vos performances. Suivez les indicateurs de performance (KPIs) qui correspondent le mieux à vos objectifs : par exemple, souhaitez-vous accroître le trafic sur votre site ou le nombre de demandes entrantes via votre formulaire ?
Quelques conseils :
- Définissez des KPIs clairs pour chaque canal marketing
- Utilisez des outils d’analyse web pour suivre le comportement des visiteurs (Google Analytics, Hotjar…)
- Effectuez des tests A/B sur vos pages d’atterrissage et vos e-mails
Les tips JOUR J :
- Suivez de près vos résultats afin d’ajuster votre stratégie d’acquisition
- Tenez un tableau de bord pour centraliser ces données et pouvoir faire une analyse sur le long terme.
Voilà, vous avez maintenant en main LA méthodologie pour dénicher de nouveaux clients sur Internet ! 🌐
En appliquant ces étapes, vous serez en mesure de mieux cibler votre audience, d’affiner votre message et d’optimiser vos efforts marketing.
N’oubliez pas que la clé du succès réside dans la persévérance et l’adaptation. Chaque interaction compte, alors restez à l’écoute de vos clients et ajustez votre stratégie en fonction de leurs besoins.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez approfondir certains points, n’hésitez pas à nous contacter. Ensemble, nous ferons grandir votre activité !
