L’expérience client débute dès le désemballage et l’installation de son imprimante Hp. Pour accompagner chaque client, étape par étape, dans l’installation réussie de son imprimante Hp et la prise en main de l’application mobile Hp Smart app, Hp commande plusieurs vidéos “unboxing” à l’agence JOUR J.
OBJECTIF
Améliorer l’expérience client lors de l’installation des imprimantes Hp
SOLUTION
Réaliser et diffuser des vidéos unboxing des différents modèles d’imprimantes Hp
LOCALISATION CLIENT
Paris
Accompagner chaque client dans l'installation de son imprimante
Hp souhaite améliorer l’expérience client et accompagner chaque client dans l’installation de son imprimante.
Pour ce faire, Hp confie à l’agence JOUR J la réalisation des vidéos unboxing de ses différents modèles d’imprimantes.
Grâce à ces vidéos, chaque client peut installer son imprimante facilement en suivant les différentes étapes de la procédure d’installation.
JOUR J est également sollicité pour tourner la vidéo de présentation de l’application mobile HP Smart App.
Des vidéos, étape par étape
Casting comédien, casting voix, tournage, post-production, musique, sous-titrage… L’agence JOUR J s’occupe de tout et livre les vidéos unboxing clés en main, prêtes à être diffusées sur les différents canaux de communication web et social media de Hp.
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