La communication RSE et CSRD au rapport !

Nombre d’entreprises diffusent chaque année un Rapport RSE aussi appelé Rapport d’activité durable ou Rapport d’activité responsable. Avec l’entrée en application de la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive ou Directive sur les rapports de développement durable des entreprises) depuis le 1er janvier 2024, la thématique de durabilité prend une nouvelle ampleur et oblige les entreprises à toujours plus de transparence à travers un reporting méthodique et harmonisé au niveau européen et la publication d’un rapport CSRD. Peut-être, êtes-vous dans ce cas ?

Dans ce contexte, la grande majorité des entreprises se sont emparées du sujet et ont recruté des responsables RSE et CSRD, en charge de promouvoir et piloter la démarche, collecter et compiler les datas et veiller au respect de la méthode.

Chez JOUR J, nous estimons que chaque rapport RSE ou CSRD est singulier car il met en lumière l’essence même des engagements, actions et résultats de ceux qui contribuent au développement de l’entreprise. C’est un manifeste par lequel l’organisation proclame ses valeurs fondamentales, sa vision, sa mission et ses engagements éthiques et sociaux.

Chez JOUR J, nous sommes convaincus que le rapport RSE ou CSRD est la pierre angulaire d’une communication responsable. Responsable car les entreprises ont le devoir de “rendre compte” (Respondere) de l’impact de leurs activités et de l’assumer pleinement. Cet exercice de redevabilité permet d’éviter la communication de surface (greenwashing) au profit d’une communication mature, efficace et durable. En rassemblant les récits et les données sur la démarche RSE ou CSRD, ce rapport devient le pivot autour duquel s’articule la communication globale de l’organisation (interne, institutionnelle, économique, financière et commerciale).

Comment JOUR J participe activement à votre stratégie RSE ou CSRD et à la publication de votre rapport RSE ou CSRD ?

En étroite collaboration avec les référents RSE et CSRD des entreprises, garants du bon déroulement de la stratégie RSE et CSRD, l’agence JOUR J intervient au sein du dispositif sur les aspects suivants :

Expertise et méthodologie : L’agence apporte son expertise pointue en matière de reporting extra-financier et sa maîtrise des exigences réglementaires comme la directive CSRD. Elle peut mettre en place une méthodologie rigoureuse pour collecter, analyser et structurer les informations pertinentes.

Analyse stratégique : L’agence peut réaliser un diagnostic initial des pratiques actuelles de l’entreprise et identifier les axes d’amélioration. Elle aide également à transformer le rapport RSE en un véritable outil de pilotage et de communication stratégique.

Création de contenu percutant : Grâce à ses compétences en communication, l’agence peut rédiger et mettre en forme un rapport clair, impactant et conforme aux normes en vigueur. Elle peut créer du contenu éditorial et audiovisuel pour valoriser la démarche RSE de l’entreprise.

Design et identité visuelle : L’agence peut concevoir une identité visuelle attractive pour le rapport, le rendant plus engageant et facile à lire.

Conformité et vérification : L’agence s’assure que le rapport répond aux exigences réglementaires et effectue un contrôle qualité approfondi pour garantir la fiabilité des informations communiquées.

Valorisation des actions : L’agence aide à mettre en lumière de manière positive les actions sociales et environnementales menées par l’entreprise, en évitant le piège du greenwashing.

Stratégie de communication globale : Au-delà du rapport lui-même, l’agence peut élaborer une stratégie de communication RSE multicanale pour valoriser la démarche auprès de toutes les parties prenantes.

Accompagnement vers la labellisation : Certaines agences peuvent guider l’entreprise dans l’obtention de labels RSE reconnus, renforçant ainsi la crédibilité de sa démarche.

En travaillant avec une agence comme JOUR J, l’entreprise bénéficie d’un regard extérieur expert qui l’aide à transformer ses obligations en opportunités, à renforcer sa réputation et à communiquer efficacement sur ses engagements RSE et CSRD.

Comment la CSRD influence-t-elle la stratégie de communication des entreprises ?

La CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) influence significativement la stratégie de communication des entreprises de plusieurs manières :

Transparence accrue : La CSRD exige une communication plus transparente et détaillée sur les actions et impacts sociaux et environnementaux des entreprises. Cela pousse les entreprises à adopter une approche de communication plus ouverte et exhaustive.

Cohérence stratégique : Les entreprises doivent assurer une cohérence entre leur politique RSE et leurs actions de sponsoring et de mécénat. Cela nécessite une communication intégrée qui aligne tous les messages de l’entreprise.

Communication basée sur les données : La CSRD met l’accent sur la collecte et la communication de données qualitatives et quantitatives. Les entreprises doivent donc adapter leur communication pour inclure des indicateurs de performance et des preuves tangibles de leurs actions.

Approche à long terme : La directive exige une transparence sur le court, moyen et long terme. Cela pousse les entreprises à développer une communication qui présente leur vision et leurs engagements sur différents horizons temporels.

Communication multicanale : Pour répondre aux exigences de la CSRD, les entreprises doivent envisager de nouveaux formats et canaux de communication, notamment des supports digitaux interactifs permettant de présenter les données de manière dynamique (voir par exemple le Rapport d’activité responsable interactif de la Sdh).

Communication interne renforcée : La réussite de l’intégration de la CSRD dépend fortement de l’engagement des collaborateurs. Une communication interne efficace devient donc cruciale pour aligner les efforts de toute l’entreprise.

Gestion de la réputation : La communication joue un rôle clé dans la construction d’une image de marque durable et crédible, ainsi que dans la gestion des risques liés aux crises potentielles.

Adaptation du rapport annuel : Bien que certaines entreprises continuent à produire des rapports annuels communicants, d’autres optent pour des rapports plus techniques et synthétiques, privilégiant le reporting au storytelling.

En somme, la CSRD pousse les entreprises à repenser leur stratégie de communication pour la rendre plus transparente, factuelle, cohérente et orientée vers la durabilité, tout en s’adaptant aux nouvelles exigences de reporting.

5 questions-réponses pour mieux appréhender la communication CSRD

Quelles sont les principales différences entre un rapport RSE classique et un rapport CSRD ?

Les principales différences sont :

1. Standardisation : Le rapport CSRD suit des normes européennes harmonisées (ESRS), assurant une meilleure comparabilité entre entreprises.
2. Étendue : Le CSRD couvre un champ plus large d’informations, incluant des données détaillées sur les risques, opportunités et impacts en matière de durabilité.
3. Obligation légale : Le rapport CSRD est une obligation légale pour certaines entreprises, contrairement au rapport RSE qui était souvent volontaire.
4. Vérification : Le CSRD nécessite une vérification par un tiers indépendant, renforçant la crédibilité des informations publiées.
5. Intégration financière : Le CSRD exige une meilleure connectivité entre les informations financières et de durabilité.

Comment une entreprise peut-elle se préparer efficacement à la transition vers le reporting CSRD ?

Pour se préparer efficacement, une entreprise doit :

1. Former une équipe dédiée, incluant des experts en RSE, finance et communication.
2. Réaliser un audit de ses pratiques actuelles de reporting RSE.
3. Identifier les écarts entre ses pratiques et les exigences CSRD.
4. Mettre en place des systèmes de collecte de données robustes.
5. Développer une stratégie de durabilité alignée sur les normes ESRS.
6. Impliquer toutes les parties prenantes internes dans le processus.
7. Collaborer avec des experts externes si nécessaire (comme l’agence JOUR J).
8. Commencer à préparer des rapports pilotes pour identifier les défis et les opportunités d’amélioration.

Quels sont les risques liés à une mauvaise communication dans le cadre de la CSRD ?

Les risques principaux incluent :

1. Sanctions légales : Non-conformité aux exigences réglementaires.
2. Perte de crédibilité : Accusations de greenwashing si les informations sont perçues comme trompeuses.
3. Impact financier : Perte de confiance des investisseurs et baisse potentielle de la valeur de l’entreprise.
4. Réputation endommagée : Critique publique et médiatique.
5. Désengagement des parties prenantes : Employés, clients et partenaires peuvent se détourner de l’entreprise.
6. Opportunités manquées : Incapacité à capitaliser sur les efforts réels en matière de durabilité.

Comment intégrer efficacement la communication CSRD dans la stratégie globale de l’entreprise ?

Pour une intégration efficace :

1. Alignez la stratégie de durabilité avec la stratégie globale de l’entreprise.
2. Impliquez la direction dans le processus de reporting CSRD.
3. Formez tous les départements aux enjeux de la CSRD pour assurer une compréhension commune.
4. Intégrez les indicateurs CSRD dans les tableaux de bord de performance de l’entreprise.
5. Utilisez les données CSRD pour informer la prise de décision à tous les niveaux.
6. Développez une communication interne forte pour engager les employés.
7. Créez des synergies entre le rapport CSRD et d’autres communications externes.
8. Utilisez le rapport CSRD comme base pour un dialogue continu avec les parties prenantes.

Quels sont les avantages concurrentiels d’une communication CSRD bien menée ?

Une communication CSRD efficace peut apporter plusieurs avantages :

1. Confiance accrue des investisseurs, potentiellement facilitant l’accès au capital.
2. Amélioration de l’image de marque et de la réputation de l’entreprise.
3. Attraction et rétention des talents, particulièrement les jeunes générations sensibles aux enjeux de durabilité.
4. Différenciation sur le marché, notamment auprès des consommateurs éco-responsables.
5. Meilleure gestion des risques grâce à une compréhension approfondie des enjeux de durabilité.
6. Innovation stimulée par l’identification de nouvelles opportunités liées à la durabilité.
7. Relations renforcées avec les parties prenantes grâce à une transparence accrue.
8. Potentielle réduction des coûts à long terme grâce à une meilleure efficacité opérationnelle.

Notre agence vous accompagne globalement dans votre stratégie RSE et CSRD, et plus particulièrement dans la réalisation de votre rapport RSE ou rapport CSRD. Nos experts vous guident pour mettre en place une stratégie éditoriale singulière et cohérente et vous aident à atteindre vos objectifs de communication en lien avec la RSE et la CSRD.